Verzenden en retouren
Verzending
Je bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden. Dit kan op 2 manieren gebeuren:
- We bezorgen je bestelling zelf.
- DPD brengt het bij je thuis in onze speciale stevige wijnverzenddozen. Je ontvangt vooraf altijd een Track & Trace code.
Verzendkosten
Verzenden in Nederland en België is gratis vanaf € 75,-. Voor kleinere bestellingen vragen we een bijdrage van € 7,95 voor de verzendkosten. Voor afgelegen gebieden zoals de Waddeneilanden en Marken zijn we genoodzaakt hogere verzendkosten in rekening te brengen: € 12,95.
Wil je bestellen buiten Nederland of België? Neem dan contact op via de chatknop of info@degroeneslijter.nl.
Breukvrij Verzenden
We doen altijd ons uiterste best jouw bestelling veilig en op tijd bij je thuis te brengen. Wanneer we je bestelling versturen met DPD gebruiken we speciale stevige wijnverzenddozen. Deze dozen zijn ontworpen om tegen een stootje te kunnen, zodat je erop kunt vertrouwen dat je bestelling heelhuids bij je aankomt.
Age-check bij Aflevering
Voor elke bestelling die alcohol bevat, voeren we een leeftijdscontrole uit bij aflevering. Dit is een wettelijk verplichte stap om te zorgen voor een verantwoorde levering van alcoholhoudende dranken.
Wanneer je bestelling via DPD wordt verzonden, heeft de leeftijdscontrole soms tot gevolg dat het pakket niet bij de buren of onder een afdakje kan worden neergezet. Dit is belangrijk om in gedachten te houden bij het plaatsen van je bestelling. We waarderen je begrip en medewerking om deze procedure soepel te laten verlopen.
Retourneren
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je zonder opgave van reden je bestelling annuleren. Na het aanmelden van de annulering heb je nog 14 dagen om je bestelling terug te sturen. We vergoeden alleen ongebroken en ongeopende producten.
Na ontvangst van de geretourneerde producten storten we de volledige kosten terug, alleen de kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Retourneren is simpel.
Stappenplan voor Retourneren
- Retour aanmelden
-
- Stuur een e-mail naar info@degroeneslijter.nl met je bestelnummer en de te retourneren producten.
- Verpakken van de producten
-
- Gebruik bij voorkeur onze originele verzenddozen, die zijn verstevigd en verkleinen de kans op breuk.
- Als je eigen dozen gebruikt, zorg dan voor voldoende bescherming en verpak de producten zorgvuldig om breuk te voorkomen.
- Verzenden van je retour
-
- Stuur de retourzending naar het volgende adres:
De Groene Slijter
Kanunnik van Lentstraat 20
6525WG Nijmegen
Nederland
- Terugbetaling
-
- Na ontvangst ontvang je binnen 3 werkdagen je geld terug.